Qualité et Satisfaction Client
En tant qu’apporteur de solutions, OGAS est dédié à répondre précisément aux besoins de ses Clients et s’engage à entretenir l’excellence qui a généré leur loyauté au fil des années.
Afin de continuellement maintenir le plus haut niveau de Qualité de service, le Système de Management de la Qualité d’OGAS Solutions est certifié ISO 9001: 2008 pour la fourniture de «Mise à disposition de personnel et consultants, recrutement, assistance technique et gestion de projet pour l’industrie de l’énergie ».
Dans le but de toujours maintenir nos objectifs, OGAS Solutions s’engage à:
- Répondre aux demandes Clients avec des solutions sur mesure et dans un délais limité ;
- Maintenir dans le travail des pratiques cohérentes et éthiques ;
- Communiquer, former, responsabiliser et le développer les qualifications des employés ;
- Améliorer continuellement les performances de la Compagnie par des audits internes et revues périodiques des processus ;
- Traiter tout écart afin de prévenir l’apparition de non conformités, en mettant en place des actions correctives et préventives ;
- Vérifier périodiquement la satisfaction des clients et les consulter sur leurs attentes et demandes sur nos différents services ;
- Encourager la participation du personnel dans une approche de Qualité Totale et pleine satisfaction Client.
La Direction d’OGAS Solutions s’engage à veiller à ce que notre organisation, nos ressources, nos comportements et nos procédures permettent de réaliser nos engagements et nos objectifs.
La réputation et le succès d’OGAS Solutions ont été construits sur des piliers tels que l’écoute, le respect des engagements, la confiance, la valeur ajoutée et la réactivité. Tous les employés sont invités à valoriser notre politique et à assurer notre engagement d’Excellence au quotidien.
OGAS Solutions est certifié ISO 9001: 2008 pour la fourniture de « Mise à disposition de personnel et consultants, recrutement, assistance technique et gestion de projet pour l’industrie de l’énergie ».
